Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 14 сентября 2026 г.. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые оператором — Общество с ограниченной ответственностью «МОТОРБОКС», ИНН 3661084196, КПП 366301001, ОГРН 1173668061280, юридический адрес: г. Воронеж (далее — Оператор), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Общие положения

1.1. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителе сайта motorbox.su (далее — Сайт), в том числе при использовании форм обратной связи и заказа запчастей.

1.2. Политика публикуется в свободном доступе в сети «Интернет» на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона № 152-ФЗ.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей; не допускается обработка, несовместимая с целями сбора.

1.4. Фактический адрес Оператора (место осуществления деятельности, приёмки деталей и обращений): г. Воронеж.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — ООО «МОТОРБОКС», самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных, а также определяющий цели и состав обрабатываемых данных.

2.4. Субъект — посетитель Сайта, направивший свои данные через формы Сайта.

3. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта, оставившие заявку (обратный звонок, заявка по услуге, заказ запчастей по VIN), а также лица, обратившиеся по телефонам и электронной почте Оператора.

3.2. Перечень персональных данных, вводимых субъектом в формы Сайта:

• фамилия и имя (либо имя, указанное субъектом);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (если указан субъектом);
• идентификационный номер автомобиля (VIN), марка, модель, год выпуска — только при заказе запчастей и только для подбора деталей;
• сведения о детали или двигателе, свободный комментарий субъекта.

3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Субъекту не следует указывать такие сведения в полях форм и в комментариях.

3.4. При посещении Сайта автоматически обрабатываются обезличенные данные: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес запрошенной страницы, источник перехода (referer), — с использованием систем веб-аналитики (см. раздел 7).

4. Цели обработки персональных данных

• обработка обращений и заявок субъекта: обратный звонок, консультация по работам и стоимости ремонта двигателя;
• подбор и заказ запасных частей по VIN, марке и модели автомобиля, согласование цены и срока поставки;
• заключение и исполнение договора на выполнение работ (услуг), включая доставку, приёмку и выдачу деталей;
• информирование субъекта о ходе выполнения работ и статусе заявки;
• ведение внутреннего учёта обращений и повышение качества обслуживания;
• обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, анализ статистики посещений в обезличенном виде.

4.1. Обработка персональных данных в целях, не указанных выше, не осуществляется. Рекламные рассылки Оператор по данным, полученным через формы Сайта, не направляет.

5. Правовые основания обработки

5.1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

5.2. Согласие субъекта на обработку персональных данных, выражаемое путём проставления отметки в соответствующем поле формы Сайта (отдельное согласие, оформленное в соответствии с требованиями законодательства).

5.3. Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств, смешанным способом.

6.2. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ).

6.3. Обработка персональных данных прекращается по достижении целей обработки, при отзыве согласия субъектом, а также при выявлении неправомерной обработки. Данные, полученные через формы обратной связи, хранятся не дольше 3 лет с момента последнего обращения субъекта, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

6.4. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросам уполномоченных государственных органов), а также случаев привлечения Оператором подрядчиков для исполнения договора — в объёме, необходимом для его исполнения.

6.5. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6.6. Персональные данные не используются для принятия решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

7. Файлы cookie и системы веб-аналитики

7.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере устройства. Они необходимы для корректной работы Сайта (запоминание состояния интерфейса, отправка форм) и для сбора статистики посещений.

7.2. Для анализа посещаемости используется система веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», номер счётчика 60228811), включая сервис записи действий посетителей «Вебвизор». Указанные сервисы собирают обезличенные данные о посещении: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, поведение на страницах, источник перехода. Данные обрабатываются в обезличенном виде и не используются Оператором для идентификации конкретного посетителя.

7.3. Субъект может в любой момент отключить приём cookie и ограничить сбор аналитических данных, изменив настройки своего браузера (блокировка cookie, режим «инкогнито», отключение JavaScript), а также воспользоваться средствами отказа, предоставляемыми сервисом веб-аналитики. При отключении cookie часть функций Сайта (в частности, отправка форм) может работать некорректно.

7.4. На странице «Контакты» используется встроенная карта сервиса Яндекс.Карты (ООО «ЯНДЕКС»), который может устанавливать собственные файлы cookie и собирать обезличенные технические данные. Карта загружается при открытии страницы; субъект может ограничить её загрузку настройками браузера.

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение доступа сотрудников к персональным данным по принципу минимальной необходимости;
• использование защищённого соединения (HTTPS) при передаче данных между браузером пользователя и сервером Сайта;
• учёт обращений и носителей персональных данных, контроль доступа к информационным системам;
• резервное копирование и восстановление данных;
• ознакомление работников с требованиями законодательства о персональных данных.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект имеет право: получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд.

9.2. Обращение направляется Оператору по адресу электронной почты motorbox36@gmail.com либо письменно по адресу: г. Воронеж. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта (фамилия, имя, контактный телефон или адрес электронной почты), и существо требования.

9.3. Оператор рассматривает обращения субъектов и сообщает о результатах в срок, не превышающий 30 дней с даты получения обращения (ч. 1 ст. 20 Федерального закона № 152-ФЗ), а в случае отзыва согласия прекращает обработку и уничтожает данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва, если иное не предусмотрено законом или договором.

9.4. Телефоны для обращений по вопросам обработки персональных данных: +7 (473) 229-97-71, +7 (473) 333-44-51, +7 (473) 333-44-71.

9.5. Субъект также вправе обратиться напрямую в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

10.2. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу: motorbox.su/policy/.

10.3. Контроль исполнения требований настоящей Политики осуществляет ответственный за организацию обработки персональных данных Оператора.

Дата последней редакции: 14 сентября 2026 г..